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Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus páginas, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es ofertar y publicitar venta de todo tipo de flores, plantas y objetos de decoración.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web del Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T en el teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico larosadetirso2006@gmail.com.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color o morfología del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo, dado la complejidad del manejo del producto se ha especificado a los usuarios de esta plataforma de venta online, leer as condiciones de consumo para evitar cualquier malentendido.
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía de calidad 24h del mismo, posteriormente pasarán en absoluta y completa responsabilidad al comprador. Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T, al servicio de posventa, por correo electrónico a larosadetirso2006@gmail.com, o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico larosadetirso2006@gmail.com.
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
El Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T, aplica una política de precios respetando siempre las leyes aplicables como la ley del IVA en tema tributario como la Ley de sociedades de capital, así como la Ley de defensa de la competencia y la Ley de competencia desleal.
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T, al servicio de posventa, por correo electrónico a la rosadetirso2006@gmail.com, o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico larosadetirso2006@gmail.com.
Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T sólo realiza envíos en España (exactamente Madrid ), de forma condicionada “es decir con sus propias tarifas” para aquellos usuarios que están registrados y dentro de su cuenta de www.mercadodeflores.es en el momento de compra.
El Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T, dispone de su propia política de servicio a domicilio contando con sus propios vehículos para el reparto de las flores, en dicha política de envíos se expresan tácitamente las condiciones de uso para los usuarios.
Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre uno y cinco (1-5) días laborables desde que los mismos salgan del almacén de Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T.
Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas o bien no especificar la fecha de entrega.
Los plazos de entrega son aproximados, aunque Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T intenta ajustarse a ellos.
Los pedidos que no se entreguen por ausencia del destinatario podrán ser devueltos a la tienda de origen notificándo al comprador, si la empresa de reparto acepta realizar otra entrega opcional se llevará a cabo al día siguiente dado la naturaleza del mismo, en caso de no hacer la entrega por ausencia del destinatario el comprador pasará a recoger su pedido en la tienda oficial en la calle rio rosas 11, o bien la plaza tirso de molina KIOSKO 7, en tal caso no podremos realizar mas de dos envíos. El comprador puede volver a contratar otro servicio de reparto con las tarifas que le indique el responsable.
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
Si has tenido algún problema con tu pedido queremos ser los primeros en saberlo. Pasa en muy pocas ocasiones, pero si así es contáctanos y Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T se compromete a asumir el de restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta. Si el cliente desea presentar una reclamación, puede hacerlo a través del correo electrónico larosadetirso2006@gmail.com.
En algunos envíos, puede que alguna flor del pedido o esté disponible debido a problemas de calidad o disponibilidad. En estos casos, Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T se reserva el derecho de sustituir esta flor por una del mismo valor o superior. No podemos reemplazar ni devolver el dinero en estos casos, y apreciamos tu comprensión.
No se admite en devolución productos comprados que presenten estado correcto de frescura y calidad, los productos que por error presenten síntomas de deterioro o putrefracción podrá devolverse sin problema alguno, no se podrán realizar reembolso de productos naturales y productos ya preparados entiendase “flores cortados, limpiados, empaquetados o comprados a los distribuidores previamente” que presenten buen estado de la misma, por ello, estimado cliente le recomendamos elegir bien los productos o incluso solicitar una foto de su producto antes de realizar su compra, hemos puesto un chat de whats app a tu disposición, podrás verlo en la parte inferior izquierda de tu dispositivo.
Los envíos que se realicen en los días seleccionados por el comprador no serán reembolsado, independientemente del momento de entrega que haya elegido ya que, el momento de entrega es una preferencia opcional que paga el comprador y que en caso de no entrgar en dicho momento de entrega será reembolsado solo ese importe preferente que ha pagado pero no el servicio de envío, ya que, puede ocurrir circunstancias de atascos e incidentes que ocasionan atascos y retrasos totalmente ajenos a nuestro control y servicio de entrega.
Asimismo, Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.Mercado de Flores Tirso de Molina L.R.T tiene su domicilio en plaza tirso de molina 1b.s
